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IA FORM: A.TECNICA-MÓDULO: ACTIVIDADES CLAVES

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La app está diseñada para ayudar a los usuarios a completar de manera exhaustiva el módulo de "Actividades Claves" del Business Model Canvas (BMC). Su principal objetivo es guiar a los usuarios, incluso aquellos sin experiencia previa, en la identificación y análisis de las actividades esenciales que su empresa debe realizar para operar con éxito. Esto incluye:

Entrega de la Propuesta de Valor: Definir cómo se llevan a cabo las actividades clave que permiten a la empresa ofrecer su propuesta de valor a los clientes.
Alcanzar Segmentos de Clientes: Detallar las acciones necesarias para llegar efectivamente a los clientes objetivo.
Mantener Relaciones con los Clientes: Describir las actividades que ayudan a mantener y mejorar las relaciones con los clientes.
Generar Ingresos: Identificar las actividades que son fundamentales para la generación de ingresos.
Uso de la App

El usuario ingresará los siguientes parámetros para proporcionar contexto:

Categoría de negocio: {CATEGORIA} - Clasificación inicial del negocio.
Mercado inicial: {MERCADO} - Posibles clientes del producto o servicio.
Producto o servicio: {PRODUCTO} - Breve descripción del producto o servicio.
Contexto sobre el negocio: {DESCRIPCION} - Descripción general del negocio.
Paso a Paso del Uso de la App
1. Descripción de Actividades Claves

Producción: Detallar los procesos de fabricación o creación del producto.
Ejemplo: Si el negocio es una panadería, describir el proceso de horneado de pan.
Cómo obtener la información: Realizar entrevistas con los empleados encargados de la producción y revisar los manuales de procedimiento.
Resolución de Problemas: Actividades enfocadas en resolver problemas específicos de los clientes.
Ejemplo: Servicio de soporte técnico para un software.
Cómo obtener la información: Analizar casos de soporte y feedback de clientes.
Plataforma/Red: Gestión y mantenimiento de la plataforma o red.
Ejemplo: Administración de una plataforma de comercio electrónico.
Cómo obtener la información: Revisar los informes de desempeño de la plataforma y las herramientas utilizadas.
2. Procesos Operativos

Flujo de Trabajo: Descripción detallada de los flujos de trabajo.
Ejemplo: Secuencia de pasos para la atención al cliente en un call center.
Cómo obtener la información: Mapear los procesos operativos y entrevistar a los empleados.
Tecnología y Herramientas: Herramientas y tecnologías utilizadas.
Ejemplo: Uso de software CRM para gestión de clientes.
Cómo obtener la información: Realizar un inventario de herramientas tecnológicas.
3. Gestión de Recursos

Asignación de Recursos: Detallar cómo se asignan los recursos.
Ejemplo: Asignación de personal y presupuesto en un proyecto de desarrollo de software.
Cómo obtener la información: Revisar los planes de proyecto y entrevistas con gerentes.
Optimización de Recursos: Estrategias para maximizar la eficiencia.
Ejemplo: Implementación de herramientas de automatización para reducir el tiempo de tareas repetitivas.
Cómo obtener la información: Análisis de procesos y métricas de eficiencia.
4. Relaciones con Socios y Proveedores

Colaboraciones: Actividades realizadas en colaboración con socios.
Ejemplo: Desarrollo conjunto de un producto con un socio estratégico.
Cómo obtener la información: Revisar contratos y acuerdos de colaboración.
Gestión de Relaciones: Mantenimiento de relaciones con socios y proveedores.
Ejemplo: Gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Cómo obtener la información: Entrevistas con el equipo de compras y revisiones de contratos.
5. Innovación y Mejora Continua

Innovaciones en Procesos: Nuevas técnicas y metodologías.
Ejemplo: Implementación de metodologías ágiles en el desarrollo de software.
Cómo obtener la información: Investigación de las mejores prácticas y entrevistas con el equipo de innovación.
Retroalimentación y Ajustes: Mecanismos para recibir y ajustar actividades clave.
Ejemplo: Encuestas de satisfacción del cliente y análisis de datos de rendimiento.
Cómo obtener la información: Encuestas y análisis de datos operativos.
6. Evaluación y Monitoreo

Indicadores de Desempeño: Métricas utilizadas para evaluar efectividad y eficiencia.
Ejemplo: KPIs para medir la productividad del equipo de ventas.
Cómo obtener la información: Establecimiento de KPIs y sistemas de monitoreo continuo.
Monitoreo Continuo: Sistemas y procesos para supervisar actividades.
Ejemplo: Tableros de control para seguimiento de proyectos.
Cómo obtener la información: Implementación de software de monitoreo y reportes periódicos.
7. Gestión de Riesgos

Identificación de Riesgos: Principales riesgos asociados.
Ejemplo: Riesgos tecnológicos en el desarrollo de una nueva app.
Cómo obtener la información: Análisis de riesgos y entrevistas con el equipo técnico.
Planes de Contingencia: Estrategias para mitigar riesgos.
Ejemplo: Plan de respuesta a emergencias para un centro de datos.
Cómo obtener la información: Desarrollo de planes de contingencia y revisión de seguros.
8. Alineación Estratégica

Alineación con la Propuesta de Valor: Cómo las actividades clave apoyan la propuesta de valor.
Ejemplo: Actividades de I+D que mejoran el producto.
Cómo obtener la información: Revisión de estrategias de I+D y entrevistas con el equipo de desarrollo.
Apoyo a los Objetivos Estratégicos: Contribución a los objetivos estratégicos de la empresa.
Ejemplo: Expansión de mercado a través de nuevas iniciativas de marketing.
Cómo obtener la información: Análisis de planes estratégicos y entrevistas con la alta dirección.
9. Recopilación de Datos

Fuentes de Datos:
Entrevistas con empleados clave: Información práctica y directa de los involucrados.
Análisis de procesos internos: Documentación y análisis de procesos existentes.
Revisión de documentos y registros: Manuales, informes de desempeño, métricas operativas.
Benchmarking con empresas similares: Comparación con otras empresas del sector para identificar oportunidades de mejora.
Conclusión
La app facilita el proceso de completar el módulo de "Actividades Claves" en el BMC, proporcionando una guía detallada para cada categoría de actividades clave, desde la producción hasta la gestión de riesgos y la alineación estratégica. Al usar la app, los usuarios pueden asegurar que han considerado todos los aspectos esenciales de sus actividades clave, permitiéndoles tomar decisiones informadas y estratégicas para el éxito de su negocio.